В современной стоматологии действуют строгие стандарты. Их соблюдение обязательно по всем пунктам, поскольку затрагиваются интересы широких групп людей. Руководство клиник понимает, что прибыльность дела важна для них самих, но добиться оптимальных показателей можно только при условии организации правильного ведения бизнеса. Под «правильностью» в данном случае подразумевается контроль уровня сервиса, коррекция потоков пациентов, развитие здоровой конкуренции, высокий уровень профессионализма докторов и, конечно, соответствующее оснащение.
Что собой представляют стандарты в стоматологии
Стандарты на практике воплощены в документах, но возможны отхождения от таких норм. Если говорить о высоких стандартах работы стоматологической отрасли, то к ним относят в том числе уровень обслуживания, качество закупаемого оборудования – эти моменты нигде особо не прописаны, но очевидно, что их игнорирование не даст бизнесу удержаться на плаву в высококонкурентных условиях.
Стандарты затрагивают все стоматологические области, а именно:
- хирургию;
- терапию;
- ортопедию;
- ортодонтию;
- пародонтологию.
В ходе лечения обязательно должны применяться определенные алгоритмы. Их знаю и учитывают доктора, ассистенты. Алгоритм – не синоним стандарта.
Пару слов о качестве (лечения, сервиса)
Самый субъективный термин в стоматологии – качество. Он затрагивает уровень предоставления услуг, обслуживания, лечения. Нигде точные критерии качества лечения или сервиса вы не найдете, но на практике они касаются:
- эффективности, своевременности оказанной помощи;
- создания комфортных условий в клинике;
- минимизации рисков причинения вреда пациенту;
- соблюдения мер безопасности;
- учет жалоб пациента;
- внимательного, индивидуального подхода.
Уровень оснащения клиник при этом должен быть высоким по умолчанию.
Стоматологическое оборудование KaVo Москва
Компания KaVo в Москве является лидером отрасли, предоставляет полный набор оборудования, инструментов, аксессуаров, комплектует клиники под ключ или осуществляет разовые поставки. Производитель предлагает удобные для пациентов и врачей, привлекательные, простые в эксплуатации решения. Новое поколение установок оснащено передовыми умными функциями, имеет высокую производительность. В наличии представлены:
- стоматологические установки;
- средства коммуникация с пациентом;
- рабочие стулья;
- операционные лампы;
- микроскопы;
- средства ухода, аксессуары.
Все оборудование сертифицировано, предоставляются услуги гарантийного обслуживания.